{"id":229,"date":"2026-03-12T19:14:04","date_gmt":"2026-03-12T18:14:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bdkezmarok.sk\/?page_id=229"},"modified":"2026-05-16T14:52:01","modified_gmt":"2026-05-16T12:52:01","slug":"reklamacny-poriadok","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bdkezmarok.sk\/?page_id=229","title":{"rendered":"Reklama\u010dn\u00fd poriadok"},"content":{"rendered":"\n

Bytov\u00e9 dru\u017estvo Ke\u017emarok, Hradn\u00e9 n\u00e1mestie 29, Ke\u017emarok, \u010falej len \u201espr\u00e1vca\u201c, ktor\u00e9ho pr\u00e1vne postavenie je zakotven\u00e9 v Stanov\u00e1ch BD Ke\u017emarok a v \u00a7 8 z\u00e1kona \u010d. 182\/1993 Z. z. v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov, maj\u00faci v predmete \u010dinnosti spr\u00e1vu a \u00fadr\u017ebu bytov\u00e9ho a nebytov\u00e9ho fondu a obstar\u00e1vanie slu\u017eieb spojen\u00fdch so spr\u00e1vou bytov\u00e9ho a nebytov\u00e9ho fondu v s\u00falade s ustanoveniami z\u00e1kona \u010d. 250\/2007 Z. z. o ochrane spotrebite\u013ea v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov a o zmene z\u00e1kona \u010d. 372\/1990 Zb. o priestupkoch v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov a tie\u017e v s\u00falade so z\u00e1konom \u010d. 391\/2015 Z. z. o alternat\u00edvnom rie\u0161en\u00ed spotrebite\u013esk\u00fdch sporov (\u010falej len \u201ez\u00e1kon \u010d. 391\/2015 Z. z.\u201c) vyd\u00e1va tento reklama\u010dn\u00fd poriadok, ktor\u00fd upravuje sp\u00f4sob reklam\u00e1cie, miesto reklam\u00e1cie a postup pri vybavovan\u00ed reklam\u00e1cie.<\/p>\n\n\n\n

\u010cl\u00e1nok I.<\/h2>\n\n\n\n

Vymedzenie niektor\u00fdch pojmov<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Spr\u00e1vcom<\/strong> sa rozumie dru\u017estvo uveden\u00e9 v z\u00e1hlav\u00ed, ktor\u00e9 spotrebite\u013eovi poskytuje slu\u017eby a produkty v rozsahu svojej \u010dinnosti a uzatvoren\u00fdch zml\u00fav o v\u00fdkone spr\u00e1vy a n\u00e1jomn\u00fdch zml\u00fav.<\/li>\n\n\n\n
  2. Spotrebite\u013eom<\/strong> je fyzick\u00e1 osoba alebo pr\u00e1vnick\u00e1 osoba, ktor\u00e1 po\u017e\u00edva slu\u017eby a produkty poskytovan\u00e9 spr\u00e1vcom pre osobn\u00fa potrebu alebo pre potrebu pr\u00edslu\u0161n\u00edkov svojej dom\u00e1cnosti. Spotrebite\u013e je opr\u00e1vnen\u00fd reklamova\u0165 u poskytovate\u013ea nielen slu\u017eby a produkty pre osobn\u00fa potrebu a pre potrebu \u010dlenov svojej dom\u00e1cnosti, ale aj tak\u00e9 slu\u017eby a produkty, ktor\u00e9 s\u00fa poskytovan\u00e9 vlastn\u00edkom a n\u00e1jomcom bytov v bytovom dome na spolo\u010dn\u00fdch \u010dastiach a spolo\u010dn\u00fdch zariadeniach bytov\u00e9ho domu. Spotrebite\u013e je v pr\u00e1vnom vz\u0165ahu ku spr\u00e1vcovi najm\u00e4 na z\u00e1klade zmluvy o v\u00fdkone spr\u00e1vy, n\u00e1jomnej zmluvy, podn\u00e1jomnej zmluvy, zmluvy o n\u00e1jme a podn\u00e1jme nebytov\u00fdch priestorov a spolo\u010dn\u00fdch priestorov.<\/li>\n\n\n\n
  3. Vybaven\u00edm reklam\u00e1cie<\/strong> je ukon\u010denie reklama\u010dn\u00e9ho konania potvrden\u00e9 p\u00edsomn\u00fdm dokladom o vybaven\u00ed reklam\u00e1cie, resp. o jej od\u00f4vodnenom zamietnut\u00ed.<\/li>\n\n\n\n
  4. Slu\u017ebou<\/strong> sa rozumie ak\u00e1ko\u013evek \u010dinnos\u0165 alebo v\u00fdkon, ktor\u00fd je pon\u00fakan\u00fd spotrebite\u013eovi odplatne alebo bezodplatne s v\u00fdnimkou \u010dinnost\u00ed upraven\u00fdch osobitn\u00fdmi predpismi1<\/sup>.<\/li>\n\n\n\n
  5. Reklam\u00e1ciou<\/strong> sa rozumie p\u00edsomn\u00e9 podanie spotrebite\u013ea, v ktorom vyjadruje nes\u00fahlas so sp\u00f4sobom vykon\u00e1vania alebo v\u00fdsledkom dodania konkr\u00e9tnej slu\u017eby alebo vadn\u00e9ho produktu, alebo spr\u00e1vnosti vy\u00fa\u010dtovania slu\u017eby alebo produktu. Reklam\u00e1ciu spr\u00e1vnosti vy\u00fa\u010dtovania slu\u017eby alebo produktu je mo\u017en\u00e9 uplatni\u0165 iba p\u00edsomn\u00fdm podan\u00edm spotrebite\u013ea.<\/li>\n\n\n\n
  6. Subjektom alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov<\/strong> je org\u00e1n alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov uveden\u00fd v odseku 2 \u00a7 3 z\u00e1kona \u010d. 391\/2015 Z. z. a opr\u00e1vnen\u00e1 pr\u00e1vnick\u00e1 osoba zap\u00edsan\u00e1 v zozname pod\u013ea \u00a7 5 tohto z\u00e1kona.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u010cl\u00e1nok II.<\/h2>\n\n\n\n

    Pr\u00e1vo na uplatnenie reklam\u00e1cie<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    1. Spotrebite\u013e je opr\u00e1vnen\u00fd uplatni\u0165 svoje v\u00fdhrady k poskytnut\u00fdm slu\u017eb\u00e1m a produktom, t. j. reklam\u00e1ciu vo\u010di spr\u00e1vcovi s preuk\u00e1zan\u00edm ich vadn\u00e9ho plnenia vecn\u00e9ho, resp. finan\u010dn\u00e9ho. Reklam\u00e1ciu spotrebite\u013e uplatn\u00ed neodkladne po poskytnut\u00ed slu\u017eby, resp. produktu najnesk\u00f4r do 30 dn\u00ed odo d\u0148a poskytnutia nekvalitnej slu\u017eby alebo produktu, inak toto pr\u00e1vo zanik\u00e1.<\/li>\n\n\n\n
    2. Spotrebite\u013e je opr\u00e1vnen\u00fd p\u00edsomne reklamova\u0165 spr\u00e1vnos\u0165 vy\u00fa\u010dtovania slu\u017eby alebo produktu v lehote 30 dn\u00ed od prevzatia vy\u00fa\u010dtovania, inak toto pr\u00e1vo zanik\u00e1. Reklam\u00e1cia vo veci pre\u0161etrenia spr\u00e1vnosti vy\u00fa\u010dtovania nem\u00e1 odkladn\u00fd \u00fa\u010dinok na povinnos\u0165 spotrebite\u013ea zaplati\u0165 pr\u00edslu\u0161n\u00fa vy\u00fa\u010dtovan\u00fa platbu.<\/li>\n\n\n\n
    3. Ak spotrebite\u013e neuplatn\u00ed reklam\u00e1cie v lehot\u00e1ch uveden\u00fdch v bode 1 a 2 tohto \u010dl\u00e1nku reklama\u010dn\u00e9ho poriadku, spr\u00e1vca nie je povinn\u00fd reklam\u00e1ciu pre\u0161etrova\u0165.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      \u010cl\u00e1nok III.<\/h2>\n\n\n\n

      Miesto uplatnenia reklam\u00e1cie a sp\u00f4sob podania reklam\u00e1cie<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      1. Spotrebite\u013e uplat\u0148uje reklam\u00e1ciu prostredn\u00edctvom po\u0161ty, alebo elektronickej po\u0161ty na adrese bdkezmarok@bdkezmarok.sk<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
      2. P\u00edsomne uplatnen\u00e1 reklam\u00e1cia sa doru\u010d\u00ed na sekretari\u00e1t Bytov\u00e9ho dru\u017estva Ke\u017emarok, ktor\u00fd potvrd\u00ed prijatie reklam\u00e1cie.<\/li>\n\n\n\n
      3. Spotrebite\u013e m\u00e1 na z\u00e1klade \u00a7 11 z\u00e1kona 391\/2015 Z. z. pr\u00e1vo poda\u0165 n\u00e1vrh na za\u010datie alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporu u subjektov alternat\u00edvneho rie\u0161enia spotrebite\u013esk\u00fdch sporov, ktor\u00fdmi s\u00fa v zmysle \u00a7 3 odseku 1 z\u00e1kona \u010d. 391\/2015 Z. z.:\n